Kpkinvestigate.com-PANGKAJENE – Pelayanan publik yang ramah, sopan, dan profesional menjadi pilar utama dalam membangun kepercayaan masyarakat. Hal inilah yang ditunjukkan oleh Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan (Pangkep).
Sistem pelayanan prima (service excellence) yang diterapkan di kantor tersebut mendapat apresiasi langsung dari pelaku media. Salah satunya datang dari Sahar, Pimpinan Redaksi Media KPKInvestigate.com (Koran Pangkajene Kepulauan)
Saat melakukan kunjungan urusan kepesertaan, Sahar mengaku terkesan dengan konsistensi sikap yang ditunjukkan oleh seluruh elemen petugas di BPJS Ketenagakerjaan Pangkep, mulai dari pintu masuk hingga ke meja pelayanan utama.
”Pelayanan di BPJS Ketenagakerjaan Kabupaten Pangkep sangat bagus, ramah, dan sopan. Sambutan hangat sudah terasa sejak di pintu masuk oleh petugas keamanan (sekuriti), hingga saya dilayani di Meja Pelayanan Nomor 01,” ungkap Sahar kepada redaksi, Rabu (20/05/2026).
Menurut Sahar, nilai tambahnya terletak pada cara institusi ini menghargai setiap tamu yang datang tanpa membeda-bedakan status sosial. Sikap sigap dan keterbukaan informasi yang disajikan di meja pelayanan nomor 01 membuat proses administrasi berjalan dengan cepat dan nyaman.
”Selaku pimpinan redaksi, saya merasa sangat puas dengan standar pelayanan yang ada di Meja 01. Sikap menghargai tamu seperti ini patut dicontoh oleh instansi pelayanan publik lainnya di Kabupaten Pangkep,” tambahnya.
Sikap profesionalisme yang ditunjukkan oleh BPJS Ketenagakerjaan Pangkep ini diharapkan dapat terus dipertahankan demi memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh pekerja dan masyarakat di Bumi Tiga Dimensi ini.
(RED)
